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交付服务

让仪器交付后能安装、会使用、便于验收和维护

森德的服务不止于供货,还包括需求梳理、配置判断、安装条件确认、培训资料、验收记录和后续维护支持。

交付流程

  1. 需求梳理
  2. 方案配置
  3. 采购支持
  4. 供货安装
  5. 培训验收
  6. 运维支持

交付资料清单

需求访谈记录仪器配置清单安装环境确认培训与操作资料验收记录耗材与维护建议

项目配合重点

明确实验室目标、样品类型、适用标准和预算阶段。同步考虑主机、前处理、辅助设备、耗材和验收资料。核对现场水电、气路、排风、温湿度和安装周期要求。

客户最终拿到什么

配置清单

按基础、标准、扩展层级整理主机、前处理、辅助设备和耗材范围。

安装条件

提前确认水电、气路、排风、温湿度、承重和操作空间要求。

培训验收

围绕操作培训、到货记录、调试记录和验收资料建立完整交付记录。

维护建议

给出易耗件、校准、维护周期和后续扩项沟通建议。

一期项目建议先确认

检测项目和适用标准样品类型、批量与通量现有仪器和可复用条件预算阶段与采购时间场地水电气与排风条件验收资料和培训要求

服务范围说明

交付服务会把需求记录、配置版本、到货验收、安装调试、培训签到、操作资料、耗材建议和维护联系人整理成可追溯文件。对于跨品牌组合、改造升级或多房间建设项目,森德会提前说明服务分工和待确认事项,减少现场实施阶段的反复沟通。

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